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商机管理
  系统简介

  金蝶K/3 WISE商机管理系统面向企业的销售人员及商机管理人员而设计。该系统提供客户维护、商业机会、商机评估、销售活动、报价、协作、阶段处理、客户业务预警、项目关闭等全面的商机过程管理,以及联系人关系图、商机多客户、商机协作、竞争分析、销售漏斗、客户价值金字塔、商机成单后的订单后续执行情况跟踪等综合业务管理功能,帮助企业实现商机过程的全面管理和控制,以及有效分析客户价值,维护客户关系。该系统可以与服务管理等系统结合运用,提供更完整、全面的企业客户关系管理解决方案。

  主要业务流程

  主要功能

  1、客户管理

  系统提供潜在客户及交易客户的维护,分开管理。提供客户合并同时提供客户的联系人及联系人关系图,有助项目分析。提供客户索引,可以维护并查询相关的商机、销售活动,定时更新交易概览,实时查询交易明细。通过提供透明化的客户信息及经济往来资料,帮助企业全面管理客户。

  2、商机管理

  系统提供完整商机维护管理,针对潜在及交易客户维护商机,进行商机评估、推进商机阶段、活动计划、报价、任务管理、样品管理、团体协作、多客户管理、费用管理、商机竞争分析、进行项目总结,评估商机的预计收入、成功概率等信息。赢单未关闭的商机可以生成合同及报价单,潜在客户可以转为交易客户,提供商机到订单的业务协同,实现商流与订单流、物流及资金流的无缝连接。从而实现对商机全过程的执行跟踪,提高商机赢单率。

  3、活动管理

  系统提供销售活动定义、活动类型、活动状态、活动内容、活动时间及活动结果、活动费用等信息管理。同时会给出活动提醒及跟催,全程把控销售活动的管理,形成体系化的销售方法,同时有助于分析项目成败。

  4、销售漏斗分析

  利用漏斗图形和报表结合方式,使企业全面了解商业机会的进展情况:预计收入、权重收入、商机数量。帮助实时掌握销售任务的进展情况,动态评估项目的销售预期,有助于灵活制定客户资源计划及营销策略。

  5、客户价值分析

  系统提供客户价值金字塔分析,设置客户价值评分选项、客户价值模型、客户价值等级等,自动计算客户价值,展示客户价值金字塔。帮助挖掘客户潜力、加强客户的价值管理;同时有助于企业将新客户纳入金字塔,将金字塔中的客户升级,提升企业利润。

  6、报表分析功能

  系统提供提供丰富、灵活的业务分析报表,包括商机跟踪报表、商机预测报表、商机赢单报表、商机输单报表、业务员商机统计报表、客户商机统计报表、销售订单执行跟踪表、活动统计表、费用统计表、客户产品清单报表、销售业绩统计表等,同时支持灵活设置报表查询分析条件,帮助企业快速、准确地获取支持销售决策和商机控制的相关信息。

 
 
 
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